Política de Privacidad y Datos
En BetPrimeiro valoramos su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Aquí explicamos de forma clara cómo gestionamos los datos de cuenta, la actividad del usuario y la información técnica relacionada con su navegación y transacciones.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Solicitamos información identificativa básica al crear la cuenta, como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y teléfono. Para cumplir con obligaciones legales y de seguridad también podemos solicitar documentos de verificación (DNI, pasaporte o prueba de domicilio) durante los procesos de verificación KYC.
Datos técnicos
Recopilamos datos técnicos cuando utiliza nuestro sitio o app: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de dispositivo y registros de acceso. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad, mejorar el rendimiento y adaptar la experiencia móvil.
Datos de transacción y actividad
Registramos movimientos de saldo, depósitos, retiradas, historial de apuestas y actividad del usuario en juegos y apuestas en vivo. Esta información se utiliza para gestionar su cuenta, procesar pagos y detectar actividades irregulares o fraude.
Uso de la información
Usamos los datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, cumplir requisitos legales, prevenir fraude y mejorar nuestros servicios. También podemos utilizarlos para la seguridad de la cuenta, la atención al cliente y el cumplimiento de políticas internas. No utilizamos sus datos para fines distintos sin su consentimiento, salvo lo permitido por la ley.
Protección de datos y seguridad
Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluidas conexiones cifradas, controles de acceso y procedimientos de verificación. Limitamos el acceso a los datos a personal autorizado y a terceros proveedores que necesitan la información para prestar servicios esenciales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para almacenar preferencias, autenticar sesiones, medir rendimiento y mostrar contenido relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o desde la sección de cookies del sitio. Algunas funciones esenciales requieren cookies para funcionar correctamente.
Acceso, corrección y supresión de datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales según la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en los plazos previstos por la ley y le guiaremos sobre la información necesaria para verificar su identidad.
Cesión de datos a terceros y proveedores
Podemos compartir datos con terceros proveedores para la gestión de pagos, verificación de identidad, prevención de fraude, y servicios técnicos. También compartimos información cuando la ley lo exige o para proteger derechos legales. Todos los terceros cumplen requisitos de seguridad y confidencialidad.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en el sitio y, cuando proceda, le notificaremos con antelación. La fecha de la última revisión aparecerá en la versión publicada.